Reservierungsbedingungen

1. ALLGEMEIN

Diese Vertrag schließt alle Bedingungen wie folgt ein, ist direkt mit dem Eigentümer/Vermieter und ohne Verleiher.

2. RESERVIERUNG UND BEZAHLUNG
2.1. Nachdem Sie eine vorläufige Reservierung vorgenommen haben, ersuchen wir eine Reservierungsbestätigung per E-Mail, dies muss von der erstgenannten Person auf der Reservierung vorgenommen werden ("Hauptperson der Kunden, die reserviert haben"). Diese Hauptperson muss mindestens 18 Jahre alt sein und es müssen alle auf der Reservierung genannten Personen befugt sein eine Reservierung vorzunehmen basierend auf diesen Reservierungsbedingungen. Mit der Überprüfung der Buchungsinformationen beim Vermieter bestätigt „die Hauptperson, dass er/sie befugt ist, und dass alle Mitglieder einverstanden sind, an die Reservierungsbedingungen gebunden zu sein. 2.2."Die Hauptperson" ist verantwortlich für alle Zahlungen zu unseren Gunsten. Nachdem der Vermieter die Rechnung schickt, muss eine minimale nicht rückzahlbare Anzahlung geleistet werden, in Höhe von 30% der Mietsumme. Die Restzahlung ihrer Reservierung muss spätestens 30 Tage vor dem Datum Ihres Besuchs in der Villa geleistet werden, eine Rechnung sofern per Kreditkarte gezahlt wird, oder man kann den Unterschied am Anreisetag in bar bezahlen. Die aufgeführten Bedingungen werden in der Reservierung selbst angegeben. Der Vermieter verschickt eine Erinnerung per E-Mail oder Sms. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen bis zu Ihrer Ankunft in der Villa buchen, müssen die Gesamtkosten zum Zeitpunkt der Reservierung gedeckt sein. Die Reservierung kann per Kontaktformular vorgenommen werden oder über unsere Website www.villaunique.net. Reservierungen auf diesem Wege sind vorläufig und werden 3 Tage bis zum Erhalt Ihrer Anzahlung oder Ihrer Gesamtzahlung aufbewahrt falls zutreffend. Falls die Zahlung nicht innerhalb 4 Tagen stattfindet, verfällt die Reservierung automatisch. 2.3. Reservierungen können nicht von Personen unter 18 Jahren vorgenommen werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reservierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. 3. VERTRAG
Der Vertrag zwischen Ihnen, „der Hauptperson“ und des Inhabers der Immobilie kommt zustande nach geleisteter Anzahlung (oder Gesamtzahlung bei Reservierungen innerhalb von 30 Tagen vom Datum der Reservierung der Villa) und wir akzeptieren ihre Reservierung mit einer schriftlichen Bestätigung. Das kroatische Gesetz regelt ihren Vertrag und alle sich daraus ergebenden Fragen. Alle Streitigkeiten, Klagen oder weitere Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, werden mittels kroatischer Gerichte entschieden. Es ist von großer Bedeutung, dass Sie sofort nach Erhalt unsere Bestätigung der Villa überprüfen. Wir bitten um sofortigen Bescheid bei unrichtigen Angaben da spätere Reklamationen nicht anerkannt werden können. Wir können keinerlei Verantwortung übernehmen, falls Sie uns über etwaige Unrichtigkeiten nicht innerhalb von 14 Tagen nach unserem Versand benachrichtigen. 4. PREISE
Die Preise der Villa basieren auf den Preisen für Villen die auf der Website www.villaunique.net vorgestellt werden zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung oder Buchungsanfrage. Der Vermieter akzeptiert Reservierungen von mindestens einer Woche, in manchen Fällen von mindestens fünf Tagen im April, Mai, September und Oktober. Die Immobilien sind vollkommen möbliert und ausgestattet. Im Mietpreis inbegriffen sind Bettwäsche, Strom, warmes und kaltes Wasser, Klimaanlage/Heizung. Für das Beheizen des Pools fallen zusätzliche Kosten an. Satelliten-/Kabelfernsehen sofern verfügbar, beinhaltet nicht den Zugang zu allen Kanälen. Falls Internetzugang verfügbar ist, geht man davon aus, dass der Käufer sein Laptop mitbringt. Ein Faxgerät bedeutet, dass eines bereitgestellt werden kann. Die Benutzung von Telefon und Internet muss vor Ort bezahlt werden. 5. SICHERHEITSDEPOT
Um die Kosten etwaiger Beschädigungen oder Brüche zu decken, ist ein Sicherheitsdepot erforderlich. Dieses Depot wird bei Ankunft in der Villa erhoben und beträgt 500 € pro Villa. Für Gruppen Jugendlicher (jünger als 22 Jahre) bei Anmeldung ist ein zusätzliches Depot von 500 Euro erforderlich. Für Telefon, Internetzugang oder andere Dienste wird vielleicht ein höheres Depot erforderlich sein zur Deckung eventueller Rechnungen. Darüber werden Sie bei Buchung benachrichtigt oder falls Sie sich entscheiden, welche zusätzlichen Leistungen Sie nutzen möchten, wird Ihnen das höhere Depot bei Ankunft in der Villa bestätigt. Bitte halten Sie dieses Geld bei Ankunft bereit ansonsten kann sich der Eintritt in die Unterkunft verzögern bis das Depot hinterlegt ist. Das Depot wird am Ende Ihres Aufenthalts rückerstattet, nach Begutachtung der Villa von Seiten des Eigentümers. 6. RESERVIERUNGSÄNDERUNGEN
Wenn Sie verhindert sind zu reisen, haben Sie das Recht ihre Villa an eine andere Person zu übertragen. Sie müssen uns jedoch darüber mindestens 42 Tage vor Reservierungsdatum schriftlich benachrichtigen. Wir berechnen einen Aufschlag in Höhe von 50,00 Euro pro Reservierung. Ebenso sind sie verantwortlich für zusätzliche Kosten, die hieraus erfolgen. Bis zum Erhalt der vollen Summe sind Sie und die Person, die ihren Platz einnimmt für die vollständige Bezahlung der Villa verantwortlich. 7. SONSTIGE ÄNDERUNGEN
Falls Sie sonstige Reservierungsänderungen vornehmen möchten, nachdem die Reservierung bestätigt wurde, müssen Sie uns schriftlich benachrichtigen, so früh wir möglich. Wir werden versuchen Ihnen zu helfen, können jedoch keine Garantie übernehmen. Die Umbuchungsgebühr im Betrag von 50,00 Euro pro Reservierung fällt zusammen mit allen weiteren Gebühren an, die zustande kommen zwecks Umbuchung. Falls Sie Ihre Reservierung innerhalb einer Frist von 42 Tagen vor Anreise ändern möchten, so können wir dies wie ein Storno behandeln. In diesem Fall gelten die in der Stornogebührentabelle aufgeführten Kosten gemäß Absatz 8.1. Stornogebühren werden als Prozentsatz der Gesamtkosten behandelt. Stornokosten Schließen Kosten einer Zuzahlung aus, die im Falle einer Kündigung nicht rückerstattet werden können. 8. STORNOBEDINGUNGEN
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, können Sie dies schriftlich per E-Mail unter info@villaunique.net tun. Alle Stornierungen werden an dem Tag wirksam, an dem der Mieter sie erhält. In allen Fällen wird die Entlassung nur vom Parteiführer akzeptiert. Wenn Sie stornieren, müssen Sie Stornierungskosten bezahlen. Der Betrag, den Sie bezahlen, richtet sich nach dem Datum der schriftlichen Kündigung. Folgende Stornierungsgebühren fallen an: Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, werden 30% des Gesamtpreises nicht erstattet. Der Gesamtbetrag wird nicht innerhalb von 30 Tagen vor dem Ankunftsdatum zurückerstattet. 9. UMBUCHUNG UND KÜNDIGUNG UNSERERSEITS
Im äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass Umbuchungen und Kündigungen unserseits stattfinden, werden wir Sie umgehend benachrichtigen, und in diesem Falle, werden wir versuchen eine alternative Unterkunft für Sie zu finden ähnlichen Typs, Standards und Standorts. Falls keine alternative Unterkunft zu finden ist oder diese inakzeptabel ist, so erstatten wir vollständig den einbezahlten Betrag zurück und tragen keinerlei weitere Verantwortung. 10. BESCHWERDEN
Falls Sie Probleme während Ihrer reservierten Villa haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Möglichkeit haben zu reagieren. Falls Ihre Beschwerde mündlich nicht vollständig gelöst werden kann, bitten wir Sie, Ihre Beschwerde einzureichen, wie im Verbraucherbeschwerdeverfahren beschrieben. 11. ANREISE UND ABREISE
Es wird erwartet, dass die Gäste nach 16.00 Uhr kroatischer Zeit anreisen und bis 10.00 Uhr abreisen. Es können geringe Abweichungen dieser Zeiten vorkommen +/- eine Stunde – in den Reiseunterlagen werden Sie über genaue Anreise/Abreise für Ihre Immobilie informiert. Falls Ihre Anreise außerhalb dieser Zeiten stattfindet, ab 21:00 später: kann der Inhaber zusätzliche Kosten berechnen. 12. REISE
Die Hauptperson ist dafür verantwortlich, dass alle Reisenden gültige Reiseunterlagen mit sich führen (Reisepässe und Visa, Führerscheine, Autokennzeichen, Grüne Karte, Fahrzeugversicherung usw.). Es ist von enormer Wichtigkeit, dass Sie Ihre Reisearrangements (z.B. Flüge) gleichzeitig buchen wie die Villa, da Lovely Istria kann nicht verantwortlich gemacht werden für Probleme, die zustande kommen, aus der Nichtbestätigung ihrer Reisearrangements. 13. IHRE VERANTWORTUNG
Sie müssen das Eigentum und alle Möbel und Einrichtungsgegenstände in demselben Zustand halten, wie zu Beginn Ihres Urlaubs, sowie es in gleichen Sauberkeitszustand und allgemeiner Ordnung verlassen wie es vorgefunden wurde. Sie werden für jegliche Einbrüche, Verluste oder Beschädigungen der Immobilie verantwortlich sein. Wir empfehlen nochmals wärmstens der Anschluss einer Versicherung für sich und alle Teilnehmer. Der Immobilieneigentümer behält sich das Recht vor, die Kaution für jegliche zusätzliche Reinigung zu belasten, während der Reinigungsstunden bis zum Verlassen, bzw. Schadenersatz geltend zu machen für Beschädigung oder Verlust deren Kosten die Kaution übersteigen. Das Parken von Wohnmobilen/Aufstellen von Zelten ist strengstens verboten. 14. ANZAHL DER PERSONEN ZUR IMMOBILIENNUTZUNG
Nur Personen, die zum Zeitpunkt der Reservierung genannt wurden, können das Objekt ohne vorherige Abmachung nutzen. Die maximal Belegungszahl, inklusive Kleinkinder, die im Objekt erlaubt ist, darf nicht überschritten werden. Der Eigentümer hat das Recht, den Mietvertrag ohne vorherige Ankündigung und ohne Rückerstattung des Geldes zu kündigen, falls die Belegungszahlen überschritten werden. 15. ZUGANG
Dem Eigentümer der Immobilie oder seinem Vertreter wird angemessener Zugang zum Objekt gewährt zum Zwecke von Wartungsarbeiten oder Inspektionen. 16. BEGINN
Die Person, die den Vertrag unterschreibt, ist verantwortlich für korrektes und höfliches Verhalten. Falls Sie, oder ein anderer Teilnehmer sich nicht derart verhalten, ist der Eigentümer berechtigt, von Ihnen und allen Teilnehmern zu verlangen die Immobilie zu verlassen, ohne Geldrückerstattung. 17. ZUSÄTZLICHE LEISTUNGEN
Bitte gewähren Sie so viel Zeit wie möglich zur Organisation zusätzlicher Leistungen wie un Absatz 5 erwähnt. Die Bezahlung solcher Dienstleistungen erfolgt normalerweise vor Ort (ohne Rent-a-car). Wir können keinerlei Verantwortung für zusätzliche Leistungen übernehmen. 18. BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER
Bettwäschewechsel ist in allen Unterkünften inbegriffen. Es wird empfohlen Badehandtücher für den Strand mitzunehmen. 19. SWIMMINGPOOLS
Die Swimmingpools sind nicht das ganze Jahr geöffnet. Falls Beheizung der Pools benötigt wird, so erfordert dies eine Zuzahlung, die vom Depot abgezogen wird. 20. SOZIALE EREIGNISSE UND ANDERE VERANSTALTUNGEN
Wenn Sie vorhaben eine private Veranstaltung im Objekt zu organisieren (z.B. eine Party, Hochzeit, Cocktailparty), so müssen Sie eine vorherige Erlaubnis beantragen. Zusätzliche Kosten und/oder ein erhöhtes Sicherheitsdepot können nach persönlichem Ermessen verlangt werden. 21. SICHERHEIT UND WERTGEGENSTÄNDE
Alle Wertsachen hinterlassen Sie auf eigenes Risiko im Objekt. Der Eigentümer der Immobilie ist nicht für den Verlust verantwortlich. Sie erhalten keine Geldrückerstattung falls Sie sich entschließen das Objekt wegen Einbruchs zu verlassen. 22. INFORMATIONEN
Wir bemühen uns sehr, dass die Beschreibung korrekt ist, wir übernehmen keine Verantwortung für enthaltene Fehler oder deren Folge. Sie müssen akzeptieren, dass es zu geringfügigen Unterschieden zwischen den verwendeten Fotografien/Illustrationen/Texten und dem wirklichen Inhalt kommen kann. Wir behalten uns das Recht vor, das Änderungen vorbehalten sind, die wir für notwendig erachten. Im Interesse einer kontinuierlichen Verbesserung, behalten wir uns das Recht vor, Möbel, Zugaben, Einrichtungen auszutauschen, oder irgendeinen Teil der Aktivitäten, egal ob mit oder ohne Vorankündigung. Falls nach Buchungsbestätigung eine Materialänderung stattfindet, werden wir Sie beraten sofern noch Zeit vor der Abreise ist. 23. KUĆNI LJUBIMCI
Haustiere sind nicht erlaubt, Außer mit ausdrücklicher Erlaubnis des Eigentümers. Wir behalten uns das Recht vor, einen Aufpreis zu berechnen und/oder das Sicherheitsdepot zu erhöhen. Die Anzahl der Haustiere muss vereinbart sein, vor Annahme der Reservierung. 24. UMGEBUNG
Bitte beachten Sie, dass sich unsere Unterkünfte in abgelegenen Orten befinden, und aus diesem Grund können Sie auf Flora und Fauna treffen, wie z.B. Stechmücken, Wespen, Ameisen, lokale Hunde etc. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Bauarbeiten an Gebäuden oder Straßen verantwortlich gemacht werden können die in der Nähe des Objektes stattfinden. Wir werden uns bemühen Sie über eventuelle Arbeiten rechtzeitig zu informieren, falls wir und dessen bewusst sind, aber diese Arbeiten können zu irgendeinem Zeitpunkt stattfinden, ohne unser Wissen. 25. UNSERE VERANTWORTUNG
Der Eigentümer der Immobilie wird nicht zur Verantwortung gezogen im Todes- oder Verletzungsfalle irgendeines Mitgliedes der Reservierung oder irgendeiner anderen Person auf dem Besitz, außer dies ist die Folge einer bewiesenen Unachtsamkeit des Besitzers. Wir sind nicht verantwortlich für jeglichen Verlust, Verstöße oder Verzögerungen aus Gründen die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Explosionen, Stürme, Brände oder Unfälle, Krieg oder Kriegsgefahr, Volksaufstände, Handlungen, Beschränkungen, Vorschriften, Verordnungen oder Maßnahmen jeglicher Art von Regierung oder Kommunalverwaltung, Streiks, Schließungen oder andere Industrieaktionen oder Streitigkeiten oder widrige Wetterbedingungen. In jedem Fall sind wir berechtigt, den Vertrag als erfüllt zu betrachten. Im Falle unserer Haftung beschränkt sich die Rückerstattung auf die in Bezug auf den nicht genutzten Teil des Mietvertrags gezahlten Beträge, dieser berechnet sich täglich abzüglich der Verwaltungsgebühr von 50,00 Euro, um unsere angemessenen Kosten zu decken. Wir können nicht verantwortlich gemacht werden für mechanische Schäden an Pumpen, Kesseln, Poolfilteranlagen, noch für den Ausfall von öffentlichen Versorgungsunternehmen wie Wasser, Gas und Strom. Der Eigentümer kann nicht verantwortlich gemacht werden für Lärm oder Belästigung, die außerhalb der Grenzen des Objektes stattfinden oder die außerhalb seiner Kontrolle sind. Im Falle, dass vor Ihrer Reservierung eine Unruhequelle bestanden hat, und wir darüber informiert sind, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um Sie über die Beunruhigungen zu informieren. Wir können keinerlei Verantwortung übernehmen für Geschehnisse außerhalb unserer Kontrolle, z.B. schlechtes Wetter, einschließlich Ereignissen, die auf sehr heißes oder ungewöhnliches Wetter zurückzuführen sind, Verspätungen von Seiten der Transportunternehmen, Ausfall von Haushaltsgeräten. 26. BESONDERE ANGEBOTE
Besondere Angebote finden Sie unter www.villaunique.net. Von Zeit zu Zeit können wir Links zu anderen Websites herstellen, die wir als Urlaubsplaner in der Villa interessant erachten. Wir möchten betonen, dass wir für Handlungen und Inhalte dieser Seiten nicht verantwortlich sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung den Status dieser Websites zu prüfen. 28. SONDERWÜNSCHE
Wir werden uns bemühen, all Ihre Wünsche vor der Reise zu erfüllen, aber leider können wir dies nicht garantieren. Sonderwünsche sind nicht Teil unserer vertraglichen Verpflichtungen und wir übernehmen keinerlei Haftung, wenn diese nicht erfüllt sind. Pula, Kroatien, 01.07.2019.